深圳实现车险快速理赔点全覆盖

[2011-02-25] 浏览次数：3871

快速理赔服务的推出，大大提高了交通事故的结案效率。(资料图片)

　　近日，记者从深圳市保险同业公会获悉，同业公会组织各保险公司拟建立特区外39个快速理赔服务点。目前，特区外快速理赔服务点的理赔规则已经出台，各种匾牌、许可证书、快速理赔确认书等的印制，以及保险公司驻点工作人员安排等各项工作已经全部完成。

　　据介绍，同业公会组织人力对宝安、龙岗两区特殊的社会、经济、区域及交通状况等进行了分析，决定充分依靠保险公司现有的理赔网点、社会关系等各种有利资源，从有意向、有场地、有信心、有资质的4S店中寻求合作伙伴，与深圳市公安交通警察局开展紧密合作，共同探索方便客户快速理赔。经评估选择了39个服务点开展快速理赔服务工作。

　　为适应事故车辆激增的要求，深圳保险行业同时对特区内各公司的理赔网点也进行了资源整合，按照特区外的服务模式，在特区内主干道、交通便利的区域将增设12个新的服务点，预计5月下旬开始运行。

　　另据了解，同业公会重申，对符合规定且手续齐全的，应在受理后三个工作日内给予赔付。按照要求，对事故责任、保险责任及定损金额确定的大额车险赔案，被保险人可以向保险公司提出预付赔款申请，保险公司根据车辆定损情况可给予适当金额的先行垫付。

　　据介绍，截止到2010年第一季度，特区内三个快速理赔服务点共受理保险事故159641件，每日平均受案件125件(1278天计)，未受理案件11939件。进驻快速理赔点的机动车约32万辆，相当于平均每天减少路面等待处理事故车250辆左右。其中对属于快速理赔案件的147702宗事故进行快速处理，结案率92.5%。

　　特区内三个快速理赔服务点

　　福田区在银湖快速理赔点(银湖汽车站旁边/企沃丰田公司)，罗湖区在莲塘罗沙延芳路口，南山区在月亮湾大道南山火车站旁边。